富安娜公司(002327.SZ)一纸状书，将角逐对手罗莱家纺 (002293.SZ)推上被告席，两大伙纺巨头间的战火越烧越烈。
两家的战火，来源于于“关键字劫持”， 多喜欢家纺也遇到过类似状况。在百度搜索关键字“多喜欢官方网站”，列出来的第一条信息是罗莱旗下家纺品牌的广告，显然关键词已经被罗莱通过“竞价排名”的方法劫持，第二条才是多喜欢官方网站的有关信息。
“关键字劫持” 是指通过网站优化（Search Engine Optimization，汉译为网站SEO）技术方法把目的关键字的流量引到指定的网站或网页。网站优化是近年来较为时尚的网络推广营销方法百度竞价推广（Search Engine Marketing，汉译为搜索引擎推广）的基础，主要为了增加特定关键词的揭秘率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。
“关键字劫持”屡屡发生
“借助谷歌搜索推广，罗莱将富安娜的搜索链接指向我们的电商网站，分流走富安娜的顾客，经过反复几次交涉无效后，大家不能不拿起法律武器维权。除去富安娜外，雅芳婷、埃迪蒙托、梦洁等十多家家纺企业也都被罗莱链接劫持。”富安娜公司媒介公关经理罗莉红日前同意《第一财经日报》记者采访时说。
罗莱家纺董事、董秘吴献忠就此事对媒体的回话是，罗莱家纺作为中国著名的家纺类上市公司，不必通过这种方法去争抢顾客份额，在2009年9月份接到富安娜的投诉之后，已经清理盗链。而对于此次出现的盗链，他觉得可能是一些在互联网上售卖罗莱家纺商品的第三方商家所为，同时也不排除有人故意做局陷害。
互联网不正当角逐官司在家纺行业是头一遭，但在IT、服务咨询等其他行业已频频发生过类似的状况，甚至连常识产权代理公司也都曾为此对簿公堂。
国际测试认证巨头SGS通标公司也遇到过互联网上的“李鬼”，该公司去年7月对外发布信息称，仅在过去的18个月中，中国就发生各类伪造SGS测试报告或认证证书总计426份，其中部分就是一些不法企业借助“关键字劫持”把顾客错误引导至其网站，并欺骗顾客伪造SGS认证，通标公司去年就此曾起诉过两家有关企业。SGS通标公司玩具和轻工商品事业部总监曾啸虎日前同意本报记者采访时谈到，SGS通标公司打赢了官司，被起诉的两家公司已关闭了有关网站，经过去年猛烈打假后，通标遭遇“关键字劫持”的状况已有所好转，目前大的搜索引擎网站基本能控制，但全部杜绝非常难，一些“李鬼”摇身一变，采取一些更隐蔽的方法诱骗顾客。
网络推广营销秩序有待规范
网络经济迅速进步，这对有关监管体系来讲是一大考验，不断健全行业准则和法律法规尚需要一个过程。
国内网络经济正处于高速进步阶段，日前发布的《信息化蓝皮书：中国信息化形势剖析与预测（2010）》指出，在线支付买卖额年增速达110.2%，紧随其后的是互联网购物，买卖规模增速达93.7%。两者同时是中国电商进步中的代表性行业，电商已成为2009年网络经济的增长闪光点。
2009年国内电商买卖额达到3.85万亿元，中小微型企业电商规模达到1.99万亿元。在电商服务企业的行业分布中，其中，纺织服饰和数码家用电器行业所占比重排在前两名，分别为14.3%和10.4%。
在虚拟互联网世界里，清除“李鬼”的困难程度远远大于在现实日常。正略钧策行业研究院网络推广营销顾问唐欣同意本报记者采访时谈到，“关键字劫持”在网络推广营销过程中常见存在，只是之前通常出目前新兴产业，传统行业极少出现类似状况，伴随电商迅速进步，互联网不正当角逐出现愈演愈烈的趋势，这应该引起各方看重。
唐欣说，互联网不真实信息不少，其中非常大程度上与搜索引擎企业只高价供应关键字而不对购买方的合法和真实性进行验证有关，也不会对搜索结果负责，而且本身也没办法做到有效验证和监督，在信息大爆炸的环境下，即便是执法部门也很难做到，有关法律也不大完善。在此状况下，更大程度上只靠企业自觉和行业约束，耍一些小方法来占领市场毕竟不是长远之计。
唐欣剖析说，比起传统产业，IT、服务等新兴行业与网络推广营销的特点相对更吻合些，因此新兴产业更早一步通过网络推广营销这个途径，对互联网不正当角逐也盯得比较紧。而之前传统产业对网络推广营销不大看重，近几年因拓展传统途径阻力日益增加，渐渐有的企业为减少本钱才介入网络推广营销和网络营销推广，但主要精力依旧放在传统途径上，对互联网不正当角逐提防相对忽视，给某些企业有机可乘，通过“关键字劫持”等方法混淆了品牌和商品，借助先入为主来占实惠。其实，网络推广营销与传统产业之间的利益关系日益密切，愈加多网民是通过互联网途径获得品牌信息。
家纺企业“触网”的时间常见不长，基本都在金融危机爆发之后才开始网络推广营销平台的建设和运用。罗莱家纺是早打造独立网络推广营销企业的家纺企业之一，2009年,罗莱家纺销售收入11.45亿元,其中来自互联网上的销售额为2000万元左右。与传统途径相比，互联网途径虽然现在的销售额还看上去微不足道，但其增速非常快,利率与资金流转速度都高于传统途径。
北京集佳律师事务所律师赵雷在同意本报记者采访时表示，在审判结果未出来之前，不便对富安娜状告罗莱家纺一官司作出评论，但他觉得，面对互联网新兴的营销推广策略，企业应该注意保护好我们的权益，也应该注意不要侵犯别人的权益。
“企业要看重网络推广营销这个途径，缺少这块，不只少了一个获得经济利益的机会，也给对手腾出市场空间。企业自己要做好互联网监控工作，一旦发现被侵权就要采取手段保护我们的权益。打这种官司胜诉率还是比较高，重要还在于企业的维权意识。”赵雷说。
